हैलो, विद्यालय की दीवार जर्जर है, ठीक करा लें
हैलो, भैया विद्यालय की दीवार बहुत जर्जर है। इसे दिखवा लीजिए। साहब, बुधवार को विद्यालय में बच्चे को मिड डे मील नहीं मिला है। अगले हफ्ते से प्राथमिक विद्यालयों में शुरू हो रही हेल्पलाइन नंबर व्यवस्था पर अभिभावक व शिक्षक कुछ इसी तरह अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे। इतना ही नहीं लोग विद्यालयों में संचालन से संबंधित सुझाव भी दे सकेंगे। इसके लिए हर विद्यालय की दीवारों पर इन नंबरों का अंकन भी किया जायेगा। ये व्यवस्था पहली बार लागू होगी। हेल्पलाइन व्यवस्था संचालित करने के लिए बीएसए कार्यालय में सारे इंतजाम किये गये हैं।
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नोडल अधिकारी करेंगे मानीट¨रग
हेल्पलाइन व्यवस्था बिना किसी शिकायत के सुचारु रुप से संचालित हो इसके लिए घाटमपुर व सरसौल में दो खंड शिक्षा अधिकारियों को नोडल अधिकारी के रूप में नियुक्त किया गया है। जो शिकायतें या सुझाव विभाग को मिलेंगे उनकी मानीट¨रग नोडल अधिकारी ही करेंगे।
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बीएसएनएल के होंगे नंबर
हेल्पलाइन व्यवस्था के अंतर्गत जो दो नंबर विभाग जारी करेगा वे बीएसएनएल के होंगे। बीएसए का कहना था कि इस संबंध में सहायक वित्त लेखाधिकारी ने पूरी बात संबंधित कंपनी से कर ली है।
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तेजी से होगा शिकायतों का निस्तारण
हेल्पलाइन नंबरों पर दर्ज होने वाली शिकायतों का निस्तारण तेजी से कराया जायेगा। निस्तारण संबंधी किसी भी बात को सही ठहराना जल्दबाजी ही होगी।
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हेल्पलाइन नंबर व्यवस्था लागू कराने के लिए सभी खंड शिक्षा अधिकारियों को निर्देश दिये जा चुके हैं। एक हफ्ते में दोनों नंबर चालू हो जायेंगे। जो शिकायतें या सुझाव प्राप्त होंगे उनको गंभीरता से लेते हुए नियमानुसार कार्रवाई होगी।
- विष्णुप्रताप सिंह, बीएसए।
