लखनऊ : बेसिक शिक्षा से संबंधित लगभग 2 हजार शिकायतें सीएम हेल्पलाइन पर
हिन्दुस्तान टीम, लखनऊ। फरवरी से शुरू हुई मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर आ अब तक बेसिक शिक्षा से संबंधित लगभग 2 हजार शिकायतें आ चुकी हैं। इस संबंध में सभी बेसिक शिक्षा अधिकारियों को निर्देश दिए गए हैं कि वे शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध तरीके से करें। मई महीने से इस हेल्पलाइन की नियमित मॉनिटरिंग होनी है।
मुख्यमंत्री हेल्पाइन टेस्ट फेज़ में 13 फरवरी से शुरू हो चुकी है। इसके कॉलसेंटर के टॉल फ्री नंबर 1076 नंबर शिकायतें दर्ज कराई जा रही हैं। विभिन्न विभागों को शिकायतों को फारवर्ड किया जा रहा है।
बेसिक शिक्षा विभाग ने अब निर्देश जारी किए हैं कि आईजीआरएस की तरह मुख्यमंत्री हेल्पालाइन की समीक्षा भी हर हफ्ते की जाए। वहीं इससे संबंधित रजिस्टर माहवार-वर्षवार अपने कार्यालय में रखे। मुख्यमंत्री अपने डैश बोर्ड पर इसे कभी भी देख सकते हैं। लिहाजा अधिकारी समस्याओं का निस्तारण समयसीमा के अंदर करे। अन्यथा की स्थिति में अधिकारी स्वयं जिम्मेदार होंगे।
इस कॉलसेंटर में सबसे ज्यादा शिकायतें हरदोई, बुलंदशहर और बाराबंकी जिले से हैं। वहीं शिकायतों पर नजर डाली जाए तो घटिया निर्माण, वित्तीय स्वीकृति धनराशि जारी किए जाने, स्कूलों में सुविधाओं की कमी, छात्रवृत्ति समेत गुणवत्ता से संबंधित शिकायतें ज्यादा हैं।
